Analista de Suporte NOC 12x36 Diurno

Entendemos que a nossa missão é guiar empresas rumo à transformação digital, preparando-as para os novos desafios e mudanças do cenário atual!

Temos o propósito de gerar conexões confiáveis entre pessoas e tecnologias.

A Trade Technology conta com uma equipe diversificada e altamente capacitada, oferecendo Consultoria on demand, soluções efetivas, flexíveis e qualificadas em TI, softwares de inteligência cognitiva e infraestrutura, objetivando simplificar a gestão de negócio dos nossos clientes.

Como Suporte NOC DIURNO você irá atuar em um time de especialistas, realizando o N1 de atendimento aos clientes.

Para este profissional, é importante ter uma boa comunicação para saber relatar sobre problemas e soluções. Ter disciplina, proatividade, comprometimento e organização. Com modelo de trabalho 12 x 36 horas. Das 07:00 as 19:00.

O Analista de Suporte NOC realizará o monitoramento do desempenho de sistemas, serviços de TI e componentes da infraestrutura a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade no ambiente. Também irá registrar ocorrências de falhas e agir na resolução de incidentes conhecidos aplicando soluções conhecidas e/ou acompanhar os chamados com outros níveis de suporte. Realizará o atendimento(help-desk), estando em contato direto com clientes e outros colaboradores especialistas.

• Necessário ter boa comunicação (oral e escrita);
• Conhecimento em redes, regras de firewall e políticas de segurança;
• Conhecimento em sistemas operacionais (windows e Linux);
• Desejável conhecimento em backup e virtualização;
• Desejável habilidades para a operação de ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana.

Diferencial

• Conhecimento em Linux CentOS, SUSE e Windows Server; ferramentas Microsoft como AD, WSUS, Exchange, GPO e outros.
• Conhecimento em elaborar e automatizar processos via script (bat, vbs e powershell);
• Experiência anterior em funções relacionadas.

• Vaga CLT
• Contratação no modelo 12 x 36 presencial para Maringá-PR (Aos finais de semana e feriados no modelo HO);

Benefícios:

Incentivo a Capacitação

A sede pelo conhecimento faz parte do nosso dia-a-dia! Incentivamos a capacitação dos nossos colaboradores e apoiamos sua trajetória em eventos e jornadas de certificação.

Incentivamos a capacitação dos nossos colaboradores e apoiamos seu crescimento oferecendo participação em eventos e certificações.

Somos parceiros IBM, Oracle, Microsoft e de outros players do mercado de tecnologia, o que garante acesso às plataformas de treinamento online mais renomadas do mundo todo.

Vale Alimentação e Refeição

Flexível - Flash Cartões

Para manter as energias necessárias para realizar os desafios diários você recebe um cartão com créditos mensais para utilizar em lanchonetes, restaurantes, mercados e estabelecimentos cooperados.

Plano de Saúde

Zelamos pelo seu bem-estar e para isso oferecemos um plano de saúde corporativo.

Plano Odontológico

Nossos colaboradores recebem um plano odontológico 100% para realizar os mais diversos procedimentos dentais. Mais motivos para sorrir! Assim como o plano de saúde, também oferecemos aos nossos colaboradores, plano odontológico sem custos algum de mensalidade.

Plano de Carreira

Planejar o futuro faz parte da ideologia da Trade Technology. Através da definição de metas a curto/ médio e longo prazo e uma política de feedbacks, estimulamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores. Definimos metas de curto a longo prazo e estabelecemos feedbacks periódicos para que o progresso de todos seja pleno e contínuo.

R2D2

Recebemos créditos galácticos, nossa própria moeda, criada para dar acesso à geladeira mais amada do pedaço que carinhosamente chamamos de R2D2, repleta de refris, energéticos, águas e sucos.

Os créditos galácticos também abrem os portais do freezer Gela Boca, e quem resiste a um sorvetinho pós almoço!

Seguro de Vida

Todos os colaboradores da Trade Technology contam com seguro de vida ativo, custeado completamente pela empresa.

Premiação

A cada semestre, de acordo com as entregas e indicadores de cada área, realizamos as bonificações dos times como forma de reconhecer todos o empenho e dedicação envolvidos no período.

Plataforma de gestão de pessoas

Utilizamos a plataforma Qulture.Rocks para incentivar nossa cultura de feedback

É pelo Qulture que alinhamos nossas prioridades semanais, fazemos e recebemos elogios, marcamos reuniões de metas, gestão de OKRS e planos de desenvolvimento com nossos gestores. Essa plataforma auxilia gestores, RH e todos os colaboradores para que não desviem de seus objetivos, de modo intuitivo, fácil e divertido.

Área:

Informática, TI, Internet e Telecomunicação

Vamos criar soluções inteligentes e fazer a diferença juntos?

Queremos gerar valor e fazer a diferença na vida de todos que nos rodeiam.

A Trade Technology acredita e incentiva talentos, investindo continuamente na evolução de seus colaboradores. Contamos com o modelo de trabalho home office e híbrido, assim, nossa sede possui um ambiente acolhedor e descontraído, na qual aproveitamos para realizar reuniões presenciais, rever outros times e também aproveitar as delícias da R2D2.  

Se você busca crescimento profissional, faça parte dessa história!​

Abaixo você conhece um pouco mais das nossas áreas e também das vagas em aberto.

Ciência Cognitiva

A Ciência Cognitiva tem como visão transformar o futuro por meio do tratamento da informação, atuando diretamente na personalização de serviços e criação de produtos inovadores com tecnologia de ponta.

Modelo de trabalho: remoto | híbrido.

Parcerias: IBM, Oracle, Lenovo, entre outros grandes players do mercado de tecnologia que garantem certificações e plataformas para execução das entregas.

Infraestrutura de TI

Nosso time de Infraestrutura é destaque pelo conhecimento técnico agregado e reconhecido como ativo estratégico pelos nossos clientes.

Sua missão é implantar e sustentar soluções de TI com foco em agilidade e qualidade.

Modelo de trabalho: remoto | híbrido

Parcerias: IBM, Oracle, Lenovo, VMware, entre outros grandes players do mercado de tecnologia que garantem certificações, atualizações e plataformas para realização das entregas.

Consultoria

A Consultoria entrega soluções de valor que sejam apropriadas às necessidades de cada cliente.

Essa é a área responsável por potencializar o sucesso dos nossos clientes, entregando serviços em conformidade com as expectativas alinhadas, partindo dos princípios gerais de Segurança da Informação e Lei Geral de Proteção de Dados.

Modelo de trabalho: remoto | híbrido